Jeu responsable

Chez Legiano Casino, le divertissement passe avant tout : jouer doit rester un loisir choisi, jamais une nécessité financière. Cette page rassemble nos engagements et les outils mis à votre disposition pour garder la maîtrise de votre activité.

Notre engagement en tant qu'opérateur

Legiano Casino opère sous licence délivrée par l'Anjouan Gaming Board (numéro ALSI-202411077-FI2) et applique les obligations de protection du joueur qui en découlent. Nos équipes sont formées à repérer les comportements à risque et à intervenir avec discrétion lorsqu'un compte présente des signaux inhabituels.

L'accès à notre plateforme est strictement réservé aux personnes majeures. Toute inscription fait l'objet d'une vérification d'identité et d'âge, et tout compte ouvert par un mineur est clôturé immédiatement, les sommes engagées étant restituées selon la procédure prévue.

Nous refusons volontairement toute communication promotionnelle laissant entendre que le jeu constitue une solution à des difficultés financières, professionnelles ou personnelles. Nos messages marketing ne ciblent jamais les joueurs ayant activé une mesure de protection.

Outils de maîtrise disponibles sur votre compte

Depuis la rubrique « Mes limites » de votre espace personnel, vous pouvez plafonner vos dépôts sur une base quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle. Un abaissement de limite prend effet sans délai ; toute demande d'augmentation reste suspendue pendant une période de réflexion.

La minuterie de session affiche un rappel visuel à intervalle choisi et récapitule le temps passé ainsi que le solde net de la session en cours. Ce rappel ne peut pas être désactivé une fois configuré pour la journée.

La pause temporaire suspend l'accès aux jeux pour une durée de 24 heures à 30 jours, sans clôturer le compte. L'auto-exclusion, plus contraignante, s'étend de six mois à une durée indéterminée et bloque également toute sollicitation commerciale de notre part.

Reconnaître une pratique qui dérape

Le jeu devient problématique lorsqu'il cesse d'être un choix. Plusieurs indices doivent alerter : miser des montants croissants pour ressentir la même excitation, retourner jouer aussitôt après une perte pour « se refaire », ou emprunter afin de continuer.

D'autres signaux relèvent de la vie quotidienne : dissimuler ses sessions à son entourage, négliger un rendez-vous ou une échéance, ressentir de l'irritabilité lorsqu'on tente de s'arrêter, ou consacrer au jeu un temps que l'on prévoyait d'occuper autrement.

Un autodiagnostic honnête vaut mieux qu'une justification. Si plusieurs de ces situations vous parlent, activez une pause dès aujourd'hui et parlez-en à une personne de confiance avant que la situation ne s'installe durablement.

Protéger les proches et les mineurs

Si un ordinateur ou un téléphone est partagé au sein du foyer, verrouillez la session par mot de passe et n'enregistrez jamais vos identifiants dans le navigateur. Des logiciels de filtrage parental permettent de bloquer l'accès aux sites de jeux d'argent sur l'ensemble des appareils du domicile.

L'entourage d'un joueur en difficulté peut nous signaler une situation préoccupante via notre service client. Nous examinons chaque signalement avec confidentialité et pouvons, selon les éléments transmis, restreindre l'accès au compte concerné.

En France, des dispositifs publics d'accompagnement existent pour les joueurs comme pour leurs proches ; ils sont gratuits, anonymes et accessibles sans démarche administrative préalable.

Où trouver de l'aide

Joueurs Info Service — 09 74 75 13 13 (appel non surtaxé, 8h-2h, 7j/7) et joueurs-info-service.fr
SOS Joueurs — accompagnement des joueurs et de leur entourage, sosjoueurs.org
Service client Legiano Casino — chat en direct et formulaire d'assistance depuis votre espace joueur, pour toute demande de limite, de pause ou d'auto-exclusion

Les informations réunies sur cette page ont une vocation préventive et informative. Elles ne se substituent en aucun cas à l'avis d'un médecin, d'un psychologue ou d'un professionnel de l'accompagnement en addictologie. En cas de détresse, contactez sans attendre un service d'aide spécialisé.